Nous sommes honorés d'être présentés dans divers articles à travers le monde.
Voici une courte liste avec certains de nos préférés :
Maintenir un environnement poli, sûr et convivial est l'une de nos priorités.
C'est pourquoi le rôle de modérateur est très important.
Voici les étapes habituelles pour devenir modérateur :
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Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.
Tous les modérateurs sont toujours soumis aux mêmes directives communautaires pour le chat.
Votre rang sur le chat est directement influencé par votre activité au cours des 30 derniers jours.
Plus vous effectuez de trajets dans Bliq, plus votre rang est élevé.
Il s'agit d'un reflet objectif de votre degré de familiarité avec l'application, de votre connaissance de ses caractéristiques et de ses fonctionnalités.
Ainsi, les autres conducteurs peuvent rapidement voir si vos conseils et vos avis sont avisés.
Le maintien d'un environnement poli, sûr et convivial est l'une de nos priorités.
Tous les conducteurs doivent se sentir bienvenus, appréciés et respectés dans cette communauté.
Voici les meilleurs moyens d'y parvenir, les directives de la communauté Bliq :
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Enfreindre de manière répétée les directives de la communauté pourrait entraîner la perte de l'accès au chat. (temporairement ou définitivement, en fonction de la gravité).
L'application restera complètement fonctionnelle autrement à tout moment.
Nous nous réjouissons des nombreuses conversations agréables, des commentaires et des recommandations au sein de la communauté Bliq.
Afin d'avoir des interactions et des conversations significatives sur le chat, nous n'activons le chat que pour les villes les plus actives de Bliq, où il y a de nombreux conducteurs actifs.
Si vous souhaitez que nous activions également le chat pour votre ville, la solution est simple :
Invitez plus de conducteurs et développez la communauté locale afin de pouvoir profiter de toutes les fonctionnalités de Bliq.
Le chat offre plusieurs façons d'interagir avec les autres conducteurs de Bliq :
Ils vous permettent d'effectuer certaines actions sans ouvrir l'application Bliq.
et également d'afficher les notifications ou les détails du voyage de manière plus visible sur votre écran, en plus des autres applications.
Cependant, comme il s'agit d'une fonctionnalité spécifique à Android, nous donnons actuellement la priorité aux améliorations qui ont un impact positif sur les deux systèmes d'exploitation.
Pour des raisons de sécurité, lorsque vous êtes dans un trajet, vous pouvez uniquement interagir avec le trajet.
Nous envisageons de vous montrer le total des gains quotidiens (juste le montant total) de manière plus persistante, comme le font certaines plateformes de conducteurs classiques.
Dès que nous aurons des nouvelles à ce sujet, nous vous tiendrons au courant.
Pour des raisons de sécurité, lorsque vous êtes en déplacement, vous ne pouvez interagir qu'avec le déplacement.
Dès que nous aurons trouvé un moyen de vous permettre d'interagir en toute sécurité avec d'autres parties de l'application sans provoquer de distraction importante, nous procéderons aux ajustements nécessaires.
Nous comprenons que certains conducteurs préfèrent lancer automatiquement la navigation au lieu d'appuyer sur le bouton "Naviguer".
Bien que nous soyons conscients que cela pourrait améliorer certains aspects de votre travail, nous ne développerons cette fonctionnalité qu'une fois que d'autres fonctions plus efficaces et plus bénéfiques seront prêtes.
L'interface de Bliq est soumise à la taille, la résolution, le contrat, la luminosité de votre écran, etc.
Bien que nous envisagions de développer une interface plus modulaire et personnalisable, veuillez utiliser les paramètres de votre appareil pour maximiser l'efficacité des informations affichées.
Pour l'instant, nous vous notifions toutes les demandes qui apparaissent, afin que vous puissiez savoir quand vos critères d'automatisation du rejet deviennent trop excessifs.
Nous envisageons d'améliorer ce système, mais nous voulons nous assurer que vous êtes conscient du nombre de voyages que vous rejetez.
Afin de connecter vos plateformes à Bliq :
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Si vous avez oublié votre mot de passe pour cette plateforme :
Si vous ne parvenez toujours pas à connecter la plateforme à Bliq, malgré l'écriture des informations d'identification correctes, veuillez nous contacter via les canaux de support.
Dans certaines langues et sur certaines applications, il se peut que les raisons de l'annulation ou les messages du passager soient automatiquement traduits en anglais.
Nous ferons en sorte que l'ensemble de l'interface reflète toujours votre langue préférée dès que nous aurons résolu d'autres priorités.
Nous vous tiendrons au courant des progrès réalisés à ce sujet, comme toujours.
Vous pouvez actuellement contacter le passager via :
Nous travaillons déjà à l'ajout d'appels in-app afin d'élargir la liste des options de contact.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les gains peuvent être différents entre Bliq et vos applications classiques. Les plus courantes sont les suivantes
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Cette rubrique évolue régulièrement, nous vous invitons donc à toujours vous référer à vos plateformes classiques pour avoir la vision la plus précise de vos gains et de votre activité.
Nous étendons progressivement la couverture des cartes de prix dynamiques Uber à mesure que l'activité locale augmente dans chaque ville.
En attendant, vous pouvez toujours vous référer à la carte des prix dynamiques dans votre application Uber classique, même lorsque vous travaillez sur Uber dans Bliq.
Plus les conducteurs utilisent Bliq dans votre ville, plus nous pourrons y activer de fonctionnalités et plus vous aurez accès à des statistiques.
Invitez d'autres chauffeurs, développez la communauté locale afin que vous puissiez tous travailler plus facilement et de manière plus informée.
Dans certains pays, certaines plateformes utilisent uniquement les codes postaux pour indiquer les adresses de prise en charge et de dépose.
Ces codes postaux peuvent être mal interprétés par le logiciel que nous utilisons pour les estimations, ce qui crée certaines inexactitudes.
Nous contrôlons tous les voyages dont les estimations de distance sont très longues afin d'améliorer cette situation. Vous devriez donc constater une amélioration au fil du temps.
Nous ne proposons l'estimation du prix que lorsque vos plateformes n'affichent pas elles-mêmes un prix fixe.
Les raisons les plus courantes de l'inexactitude sont les suivantes :
Nous nous efforçons constamment de trouver le moyen le plus précis d'estimer le prix, et vous devriez donc constater une amélioration au fil du temps.
En attendant, vous pouvez utiliser les valeurs dont nous sommes certains pour faire votre propre estimation :
Cela peut arriver pour de multiples raisons.
Les plus courantes sont :
L'automatisation garantit généralement une réaction plus rapide dans certaines situations, qu'il s'agisse d'accepter ou de refuser des trajets en fonction de vos préférences.
Les raisons les plus courantes des problèmes de notifications sonores sont les suivantes
Veuillez consulter les paramètres de votre appareil > Notifications > Bliq Ride et vérifiez que tout est activé. (désactivé le mode "vibreur" ou "ne pas déranger").
Vous pouvez également essayer de redémarrer votre appareil ou de réinstaller l'application Bliq.
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, écrivez-nous via les canaux de support et nous nous ferons un plaisir d'enquêter.
En raison de la complexité de l'application Bliq et du volume de plateformes intégrées, elle peut devenir très exigeante sur certains appareils à certains moments.
Les raisons les plus courantes sont les suivantes
Nous travaillons constamment à l'amélioration de cette expérience et nous détectons automatiquement de nombreux problèmes, ce qui nous permet de prioriser notre travail en conséquence.
Uber tente de vous empêcher d’accéder via Bliq à leurs systèmes. 🙈
Notre équipe technique fais au plus vite pour résoudre cela.
Dès que nous aurons des nouvelles ou une alternative, nous vous en ferons part.
Nous vous remercions de votre soutien et de votre patience ✌️
Afin de contacter les équipes de support de l'une des plateformes que vous utilisez, veuillez ouvrir l'appli classique et suivre le même processus que d'habitude.
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Nous sommes heureux d'offrir un soutien pour les questions et les suggestions liées à Bliq.
Cependant, si vous avez besoin d'ajuster le prix du voyage, de faire une réclamation concernant un passager, etc, il est nécessaire de contacter les équipes de support de cette plateforme classique.
Tout en intégrant toutes vos plateformes dans une seule application et en permettant l'automatisation, la consommation de ressources dédiées à Bliq est importante.
Il est important de s'assurer que votre appareil continue à autoriser l'accès à ces ressources chaque fois que vous êtes en ligne sur Bliq, afin de mettre à jour votre localisation et de vous assurer que vous obtenez les bons trajets et le juste paiement.
Si l'application a récemment commencé à fonctionner dans votre pays et est déjà intégrée à Bliq : nous pouvons rapidement l'activer.
Si l'application n'est pas encore intégrée à Bliq : demandez à l'un des représentants de l'application de nous contacter et nous étudierons la meilleure façon d'offrir un accès à cette plateforme directement dans Bliq.
Plus il y a de conducteurs qui utilisent Bliq dans votre ville, plus nous pouvons y activer de fonctionnalités et plus vous aurez accès à des statistiques, ainsi qu'à des conversations intéressantes sur le chat.
Invitez d'autres conducteurs, faites grandir la communauté locale pour que vous puissiez tous travailler plus facilement et de manière plus informée.
Bliq fonctionne dans le monde entier, déjà dans plus de 40 pays.
Tant que l'une des plateformes disponibles dans Bliq fonctionne également dans votre pays, vous pouvez utiliser Bliq pour contrôler cette plateforme.
Si votre pays ou votre ville ne figure pas encore sur la liste, veuillez nous contacter via le support in-app et nous serons heureux d'envisager son ajout, en fonction de votre activité locale.
Des dizaines de milliers de conducteurs utilisent Bliq depuis janvier 2021, sur 6 continents.
Aucun d'entre eux n'a jamais été bloqué simplement pour avoir utilisé Bliq, car vous continuez à travailler sur vos mêmes plateformes en arrière-plan, à recevoir vos mêmes demandes, comme vous le feriez normalement.
L'application est distribuée par les magasins d'applications officiels, régulièrement vérifiés à chaque mise à jour pour s'assurer que nous respectons toutes les exigences en matière de sécurité et de confidentialité.
Vous pouvez lire une partie du cadre juridique ici :
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Il est important pour vous de continuer à travailler de manière responsable lorsque vous utilisez Bliq, comme vous le feriez sur vos plateformes classiques.
Surveillez de près votre score d'activité et votre notation, soyez poli avec les passagers, n'utilisez pas de logiciels comme de faux GPS ou ne placez pas de demandes frauduleuses.
Les mêmes règles s'appliquent depuis vos plateformes classiques. Assurez-vous de suivre ces directives.
Comme vous travaillez toujours sur le même compte chauffeur, vous continuerez à recevoir les mêmes demandes que dans les applications classiques.
Cependant, comme Bliq facilite l'utilisation de plusieurs plateformes sur le même écran, il est plus facile d'augmenter le volume des demandes globales en utilisant simplement plus d'applications que vous ne le feriez normalement.
Même effort de votre part, mais une demande nettement plus importante grâce à Bliq.
Comme vous travaillez toujours sur votre même compte de chauffeur, toute votre activité est toujours suivie comme dans l'application classique.
La progression vers vos primes, bonus, quêtes, etc. est correctement documentée afin que vous puissiez continuer à bénéficier de ces récompenses, en fonction de votre activité.
Comme vous travaillez toujours sur le même compte conducteur, toute votre activité est toujours suivie comme dans l'application classique.
Manquer, rejeter, accepter, annuler, compléter des voyages, tout est documenté dans vos apps classiques également.
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En fonction de votre pays, certaines plateformes peuvent avoir des critères d'activité minimale pour que vous puissiez continuer à utiliser cette plateforme.
Veillez à toujours respecter les directives de la plateforme et à travailler de manière responsable.
Comme vous travaillez toujours sur votre même compte de conducteur, toute votre activité est toujours suivie comme dans l'application classique.
Tous les paiements sont toujours gérés par les plateformes où vous êtes actif.
Tous les fonds arrivent sur le même compte que jusqu'à présent.
L'utilisation de Bliq est actuellement gratuite, de sorte que tous les chauffeurs peuvent l'essayer sans aucun engagement ni obligation.
Et chaque fois que vous parrainez un ami, la communauté locale se renforce, ce qui vous permet d'accéder à davantage de fonctionnalités et d'avoir un droit de vote plus important sur la façon dont nous développons l'application.
Nous envisageons diverses options de monétisation et nous informerons bien sûr la communauté si cela concerne un jour les chauffeurs.
Nous nous concentrons actuellement sur le co-voiturage en général (VTCs, taxi et autres méthodes de transport non conventionnelles dans le monde).
La livraison est certainement quelque chose que nous prévoyons d'intégrer bientôt et nous restons curieux des autres industries par la suite.
Dès que vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter via :
Signaler un problème à partir de votre historique d'activité est la méthode la plus efficace, car c'est le moyen le plus rapide pour nous d'identifier la date, l'heure et le voyage auxquels vous faites référence.
Changer votre numéro de téléphone est très simple :
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Vous devez sélectionner un numéro qui n'est pas actuellement utilisé par un autre chauffeur.
Bliq est actuellement disponible en 10 langues.
Si votre téléphone est dans l'une de ces langues, l'interface de Bliq sera automatiquement dans cette langue également :
Dans tous les autres cas, l'interface de Bliq sera affichée en Anglais.
Après avoir connecté vos applications, vous pouvez décider de mettre une application hors ligne de façon permanente.
Pour ce faire
Vous pouvez consulter vos principales statistiques quotidiennes à tout moment dans l'écran MULTI :
Cliquez sur cette section pour accéder à la vue détaillée.
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Cette section est en cours de développement régulièrement, veuillez donc toujours vous référer à vos plateformes classiques pour avoir la vue la plus précise de vos gains et de votre activité.
La carte Bliq dispose de plusieurs modes de visualisation, couvrant diverses informations :
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Certains de ces modes pourraient ne devenir disponibles que lorsque vous atteignez un certain volume d'activité sur Bliq ou lorsqu'il y a suffisamment de conducteurs actifs dans votre ville.
Invitez plus de conducteurs et faites grandir la communauté locale pour pouvoir profiter de toutes les fonctionnalités que Bliq a à offrir.
La façon la plus simple de se connecter à Bliq est d'utiliser votre numéro de téléphone.
Afin de connecter vos plateformes à Bliq :
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Si vous avez oublié votre mot de passe pour cette plateforme :
Vos options pour contacter le passager peuvent varier en fonction de chaque plateforme :
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Les appels in-app sont l'une des priorités de notre liste de fonctionnalités à développer.
Nous l'introduirons dès que cela sera techniquement possible.
La première fois que vous acceptez un trajet et que vous appuyez sur le bouton "Naviguer", il vous sera demandé de choisir l'une des méthodes de navigation que nous prenons en charge.
Cette méthode deviendra votre méthode de navigation par défaut pour les voyages à venir.
Lorsque vous êtes en déplacement, vous pouvez passer d'une méthode de navigation à l'autre en appuyant sur les trois petits points situés à droite du bouton "Naviguer".
Lorsque vous utilisez plusieurs plates-formes à la fois pendant les périodes de pointe, il est fréquent de recevoir des demandes sur deux plates-formes ou plus en même temps.
Il suffit d'accepter une demande sur une plateforme et nous basculerons les autres plateformes hors ligne dès que possible.
Dès que vous acceptez un trajet sur une plateforme, les autres plateformes passent automatiquement hors ligne (dès que possible).
Immédiatement après avoir terminé cette course, si vous n'avez pas accepté une autre course sur la même plateforme entre-temps, les autres plateformes passent automatiquement en ligne (dès que possible).
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Si vous regardez 2 demandes en même temps :
L'automatisation de Bliq vous aide à travailler plus facilement et plus sûrement.
En fonction de vos préférences, nous pouvons automatiquement accepter les meilleures demandes ou rejeter les autres.
Exemple de base (nous vous recommandons de commencer avec un seul facteur) :
Cas possibles :
Paramètres avancés (plusieurs préférences doivent être respectées en même temps) :
Cas possibles :
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Pour que l'automatisation fonctionne (accepter ou rejeter un trajet automatiquement) ,
toutes vos préférences d'acceptation ou de rejet doivent être satisfaites en même temps.
Pour la plupart des plateformes : dès que vous les connectez à Bliq, elles se déconnectent automatiquement de l'application classique et vice-versa.
Il y a quelques exceptions, mais c'est toujours une bonne idée de fermer les applications classiques, même si vous pouvez rester connecté aux deux en même temps.
Vous travaillez toujours sur la même plateforme en arrière-plan, il n'est donc pas nécessaire de garder les applications classiques ouvertes.
Tout se passe sur Bliq dans des circonstances normales.
Chaque conducteur utilise Bliq pour diverses raisons.
Voici les plus populaires :
1) Conduire de manière plus sûre.
Au lieu de jongler avec plusieurs appareils ou écrans, vous pouvez tout faire dans Bliq.
Vous pourrez donc vous concentrer sur la conduite en toute sécurité, en gardant les yeux sur la route.
Même la commutation Online / Offline se fait automatiquement.
2) Amélioration des gains.
Grâce à l'accès à des informations supplémentaires par rapport aux applications classiques, vous pouvez prendre de meilleures décisions, travailler plus intelligemment et de manière plus rentable.
Cela signifie plus de temps pour votre famille, vos amis ou vos passions.
3) Automatisez vos décisions.
En activant l'automatisation, vous éliminez les approximations et pouvez agir plus rapidement.
C'est particulièrement utile dans les cas où les applications envoient la même demande à plusieurs conducteurs à la fois.
Dites-nous quand accepter ou refuser un voyage et nous suivrons vos directives.
Bliq est conçu pour aider les conducteurs à travailler plus facilement, plus sûrement et à prendre de meilleures décisions.
La façon la plus simple de l'utiliser :
Options supplémentaires :
Nous continuons d'ajouter des éléments à cette liste et d'améliorer l'application, en fonction des commentaires de la communauté des conducteurs.
Plus les conducteurs utilisent Bliq dans votre ville / pays, plus vous serez en haut de notre liste de priorités, alors recommandez d'autres conducteurs et faites grandir la communauté locale pour profiter de la meilleure expérience sur Bliq.
TEST TEST
Vous pouvez contacter le passager en appuyant sur le bouton "Appeler le passager" lorsque vous êtes en voyage et :en rédigeant un message de chat ;ou en appelant (via un appel téléphonique standard) ;Notre liste des prochaines fonctionnalités comprend les appels in-app.
Bliq est disponible dans 27 pays, 304 villes et s'étend rapidement, partout où les plateformes sont fonctionnelles. Si l'une des plateformes que nous soutenons fonctionne déjà dans votre ville, il vous suffit d'ouvrir l'application, de connecter vos plateformes et vous êtes prêt à partir. Si votre pays et/ou votre ville ne figurent pas dans notre liste, veuillez envoyer un courriel à hello@bliq.ai ou utilisez le bouton WhatsApp ci-dessous. Nous envisagerons volontiers d'étendre rapidement la couverture à votre ville afin que vous puissiez bénéficier de l'utilisation de Bliq.
